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 課程背景： 隨著中國銀行業國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環境也逐漸發生變化，包括利率市場化、互聯網金融、民營銀行等都使得銀行業競爭愈發激烈?！拔！迸c“機”并存。國內銀行要把握發展機遇，就要積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力?！? READ MORE

客訴處理

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